XL Axiata Kelola Penuh Layanan Internet First Media

Semua layanan akan tetap dinikmati oleh pelanggan sesuai dengan paket langganan yang dimiliki. Keanggotaan First Rewards juga tidak akan mengalami perubahan, dan pelanggan dapat terus menikmati keuntungan melalui aplikasi My FirstMedia.

Integrasi Bertahap

Sementara itu, integrasi layanan First Media dengan XL Axiata akan terus dilakukan secara bertahap, termasuk untuk layanan pelanggan. Karena itu, terkait layanan customer service First Media, masih juga masuk tetap sama seperti sebelumnya.

Pelanggan First Media tetap bisa menghubunginya melalui call center 1500-595, email customer.service@linknet.co.id, X @FirstMediaCares, dan aplikasi mobile My FirstMedia untuk mendapatkan bantuan.

Sementara itu, pelanggan yang hendak mendapatkan informasi ayanan First Media, di tahap awal ini, baru XLC Axiata Tower – Jakarta, XLC Malang, XLC Diponegoro – Medan, XLC Martadinata – Bandung, XLC Pemuda – Surabaya yang melayani.

Secara bertahap, informasi mengenai layanan First Media akan terus diperluas ke berbagai saluran milik XL Axiata, termasuk ke semua XL Center, website XL Axiata, hingga aplikasi myXL.

Saluran informasi yang sudah ada di milik First Media masih tetap bisa diakses, yaitu www.firstmedia.com dan aplikasi My FirstMedia. (bdm)