Telkomsel Unggul di 11 Kategori Layanan

Jakarta, ID – Layanan Telkomsel, operator telekomunikasi digital terbesar di Tanah Air anak usaha dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, dinilai punya 11 keunggulan layanan dan jaringan dibandingkna kompetitor.

Layanan Telkomsel unggul mulai dari kecepatan unduh/unggah, kualitas pengalaman video dan game, cakupan serta ketersediaan jaringan, hingga konsistensi kualitas di seluruh Indonesia, baik pada layanan 2G/4G maupun 5G.

Perusahaan  pun terus memperkuat kepemimpinannya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia berdasarkan analisis pengalaman nyata jutaan pengguna seluler oleh Opensignal.

Penghargaan untuk Telkomsel tersebut diumumkan dalam rangkaian Mobile World Cingres (MWC) 2026 yang berlangsung di Barcelona, Spanyol.

“Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan,” ujar Direktur Planning & Transformation Telkomsel Wong Soon Nam,  dikutip InfoDigital.co.id, Selasa (10/3/2026).

Pencapaian tersebut pun terus memotivasi Telkomsel untuk menjadi lebih baik setiap hari dengan menghadirkan jaringan yang lebih cepat, stabil, dan dapat memberikan kenyamanan di setiap momen pengguna.

“Ke depan, kami akan terus memperkuat infrastruktur jaringan dan terus mengadopsi teknologi terkini agar pengalaman digital pelanggan makin personal dan seamless,” imbuhnya.

11 Keunggulan

Sementara itu, pencapaian pada 11 metrik Opensignal sekaligus menunjukkan keunggulan jaringan Telkomsel yang bisa langsung dirasakan pelanggan. Beberapa di antaranya:

1. Streaming lancar, unduhan kencang

Telkomsel memimpin dalam kategori Download + Upload Speed Experience serta 5G Download + 5G Upload Speed Experience, sehingga pelanggan dapat mengunduh dan mengunggah fail lebih cepat dengan 5G yang lebih responsif.

2. Stabil sepanjang hari

Pencapaian Consistent Quality mencerminkan pengalaman harian andal untuk berbagai kebutuhan, termasuk streaming dengan Video Experience + 5G Video Experience terbaik, gaming dengan 5G Games Experience terdepan (kemenangan bersama).

3. Jangkauan terluas, 5G terdepan

Telkomsel juga unggul pada Coverage Experience + 5G Coverage Experience, dan meraih 5G Availability, memperlihatkan jangkauan sinyal yang kuat dan konektivitas 5G yang semakin luas di berbagai wilayah Indonesia.

Layanan Merata

Pada 10 wilayah Indonesia yang dianalisis Opensignal, Telkomsel pun disebut memiliki kualitas jaringan yang merata hingga daerah dengan 58 kemenangan tunggal.

Selain itu, perusahaan unggul pada 30 kemenangan bersama operator-operator lain pada sejumlah metrik pengalaman nyata pengguna seluler, sehingga mencerminkan komitmen menghadirkan jaringan andal hingga berbagai pelosok negeri.

Sebanyak 9 wilayah layanan Telkomsel sekaligus mencatat keunggulan Download Speed Experiencedan 7 wilayah mengkonfirmasi keunggulan Consistent Quality.

Opensignal merupakan perusahaan penyedia standar global independen asal London, Inggris, yang rutin menerbitkan analisis pengalaman nyata pengguna seluler.

Laporan Indonesia Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025 merangkum data periode 1 Agustus-29 Oktober 2025 dan mempublikasikan pemenang metrik pengalaman jaringan pada kategori umum Overall Experience, 5G Experience, Coverage, dan Consistency. (bdm)