Layanan Internet Seluler Telkomsel Masih Terbaik

Jakarta, ID – Layanan internet seluler Telkomsel, perusahaan telekomunikasi digital terbesar di Tanah Air, masih yang terbaik dan tak tergoyahkan dibandingkan dua pesaingnya, yakni PT Indosat Tbk atau Indosat Ooredoo Hutchison dan PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk.

Hal tersebut kesimpulan dari analisis OpenSignal yang dilakukan pada periode Februari-Mei 2025. OpenSignal merupakan penyedia global independen yang memberikan wawasan mengenai pengalaman konsumen dalam konektivitas dan pilihan operator yang berbasis di London, Inggris.

Analis Utama  OpenSignal Robert Wyrzykowski mengatakan, pelanggan Telkomsel menikmati layanan intenet tercepat dan terbaik di Indonesia, baik dalam kecepatan unduh (download) dan unggah (upload) secara keseluruhan maupun 5G.

“Telkomsel mengalami peningkatan tertinggi dalam skor kecepatan unduh 5G dari semua operator nasional di Indonesia, yaitu sebesar 11 Mbps (mega byte per second),” ungkap Robert, dikutip InfoDigital.co.id, Senin (7/7/2025).

Menurut dia, pengguna layanan Tellkomsel menikmati kecepatan unduh tercepat secara keseluruhan di wilayah Jakarta Raya. Sementara itu, kecepatan unduh 5G tercepat di Telkomsel di Kepulauan Nusa Tenggara.

Telkomsel saat ini menjadi yang paling maju dalam penerapan 5G di Indonesia dengan dukungan lebih dari 3.000 BTS berjaringan 5G di sejumlah kawasan dan kota besar di Tanah Air, antara lain Jabodetabek, Surabaya, Bali, dan Makassar (Sulawesi Selatan).

Karena itu, Telkomsel pun memenangi penghargaan Ketersediaan 5G untuk kedua kalinya secara berturut-turut dan tetap tak terkalahkan dalam penghargaan ini sejak Opensignal memperkenalkannya.

Telkomsel memimpin sekitar tiga poin persentase atas pesaingnya yang secara statistik sama, yaitu IM3 dan XLMART. Skor Telkomsel meningkat dua poin persentase. Sedangkan IM3 dan XLSMART tidak mengalami perubahan signifikan dalam hasil Ketersediaan 5G.

Jangkauan Telkomsel Terluas

Sementara itu, sebagai perusahaan plat merah anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, Telkomsel pun mengungguli kompetisi dalam hal Pengalaman Cakupan (coverage).

Telkomsel kembali memimpin dalam hal Pengalaman Cakupan dengan skor 8,7 poin dari skala 10 poin. Telkomsel unggul jauh dari para pesaingnya, yakni IM3 dengan skor 5,1 poin dan XLSAMRT 4,7 poin.

Skor tersebut berarti menunjukkan Telkomsel memiliki jangkauan geografis terluas di wilayah-wilayah berpenduduk di Tanah Air dibandingkan dengan semua operator seluler di Indonesia.

IM3 Hat-trick Pengalaman Keseluruhan

Sementara itu, layanan IM3 (bagian dan layanan utama Indosat) merupakan satu-satunya pemenang dari tiga penghargaan Opensignal yang mengukur pengalaman pengguna, yaitu Pengalaman Menggunakan Video, Pengalaman Bermain Game, dan Pengalaman Menggunakan Aplikasi Suara.

“IM3 juga berhasil mengalahkan Telkomsel untuk Pengalaman Menggunakan Video 5G,” tutur Robert.

Selain itu, IM3 memenangi penghargaan Konsistensi Kualitan dan Pengalaman Keandalan untuk pertama kalinya. IM3 merupakan pemenang tunggal untuk Konsistensi Kualitas, dengan skor 71,8%, mengalahkan XLSMART dengan selisih tiga poin.

IM3 juga meraih posisi teratas untuk penghargaan Pengalaman Keandalan dengan skor 878 poin dari skala 100-1.000 poin, dan unggul 22 poin dari XLSMART.

Jika dilihat dari seluruh wilayah dan operator di Indonesia, pengguna jaringan IM3 di Jawa Timur menikmati layanan seluler yang paling dapat diandalkan.

IM3 dan Telkomsel Bertarung Sengit

Sebaga operator terbesar di Indonesia, Telkomsel dan IM3 (Indosat) bersaing sengit untuk layanan di daerah.  Saat ini, ada tida operator seluler di Tanah Air, yakni Telkomsel, Indosat, dan XLSMART.

IM3 pun berhasil mengoleksi 37 penghargaan regional secara langsung dan 21 penghargaan secara bersama di seluruh wilayah Indonesia.

Sementara itu, Telkomsel menjadi pemenang tunggal sebanyak 35 kali dan berbagi podium sebanyak 23 kali.

Dibandingkan dengan para pesaingnya, perolehan penghargaan regional XLSMART lebih sedikit, dengan 10 penghargaan yang dimenangi secara langsung dan 19 penghargaan secara bersama.

Telkomsel unggul untuk kategori regional 5G dan Pengalaman Bermain Game. Sedangkan IM3 memimpin di regional untuk kategori Pengalaman Menggunakan Video, Pengalaman Menggunakan Aplikasi Suara, atau kedua penghargaan Konsistensi. (bdm)