Indosat Hadirkan Pusat Layanan Telko Berbasis AI

Keunggulan DIOC

Sementara itu, keunggulan DIOC akan memberikan real-time network insights yang memungkinkan Indosat beralih dari penyelesaian masalah reaktif ke manajemen layanan proaktif dengan dukungan data untuk mengoptimalkan kinerja jaringan.

DIOC juga menyediakan end-to-end service management, termasuk kinerja, pengalaman aplikasi, dan kualitas layanan, yang akan mempercepat penyelesaian masalah pelanggan.

Kemampuan DIOC untuk mengintegrasikan analisis data dan teknologi mutakhir pun akan mendorong data-driven innovation yang berkelanjutan.

Dampak baiknya, Indosat akan bisa mengembangkan produk dan layanan baru yang berfokus kepada pelanggan serta memimpin dalam kemajuan layanan digital.

Peresmian DIOC juga akan memperkuat kemitraan antara Indosat dan Huawei. Keduanya punya tujuan sama untuk meningkatkan infrastruktur jaringan, mempercepat transformasi digital, dan mengembangkan talenta unggul bagi masa depan digital Indonesia. (bdm)