Indonesia Punya 332 Juta Pelanggan Seluler

Jakarta, ID – Tiga Operator telekomunikasi digital/telko di Tanah Air, yakni Telkomsel (anak usaha PT Telkom Indonesia Tbk), PT Indosat Tbk, dan PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk memiliki total 332,70 juta pelanggan seluler pada akhir 30 September 2025.

Jumlah pelanggan operator seluler dari Telkomsel, Indosat, dan XLSMART tersebut bertumbuh 16,17 juta, atau 5,12% dibandingkan 30 September 2024  sebanyak 316,02 juta. Sebagian besar dari mereka berlangganan paket prabayar.

Namun, jumlah pelanggan seluler yang terlihat bertambah tersebut dengan catatan setelah terjadinya penggabungan (merger) antara PT XL Axiata Tbk dan PT Smartfren Telecom Tbk menjadi XLSMART yang tuntas Maret 2025.

Sebelum itu, terdapat empat operator seluler di Indonesia, yakni  Telkomsel (anak usaha PT Telkom Indonesia Tbk), PT Indosat Tbk, PT XL Axiata Tbk, dan PT Smartfren Telecom Tbk.

Pelanggan seluler merupkan pelanggan telekomunikasi yang umumnya menggunakan perangkat yang mudah di bawa ke mana saja (mobile), antara lain ponsel, tablet, dan laptop, serta berbasis menara penguat sinyal (base transceiver station/BTS).

Lebih terperinci, pelanggan seluler Telkomsel sebanyak 157,58 juta pada 30 September 2025, turun 0,83 juta (0,52%) dibandingkan setahun yang lalu 158,41 juta.

Pelanggan seluler Telkomsel tersebut terdiri atas 8,16 juta pelanggan pascabayar Halo dan sebagian besar, 149,41 juta merupakan pelanggan prabayar.

Selanjutnya, pada periode yang sama, pelanggan seluler Indosat 95 juta pada akhir kuartal III-2025, turun 4 juta (4,04%)  dari setahun lalu masih 99 juta. Pelanggan seluler Indosat mencakup 93 juta prabayar dan 2 juta pascabayar.

Terakhir, pelanggan seluler XLSMART terlihat bertambah 21 juta (35,83%) menjadi 79,6 juta dari setahun lalu masih 58,6 juta. Ada tambahan sekitar 21 juta pelanggan karena konsolidasi pelanggan dari Smartfren yang bergabung ke XLSMART.

Pada posisi 30 September 2025, pelanggan seluler XLSMART terdiri atas 77,1 juta yang berlangganan paket ptabayar dan 1,9 juta berlangganan paket pascabayar.

Dongkrak Trafik Data

Sementara itu, 322,7 juta pelanggan seluler di Tanah Air saat ini lebih banyak menggunakan paket data/internet. Sedangkan pengggunaan layanan telepon langsung (voice) dan SMS sudah jauh menurun.

Hal tersebut pun terkonfirmasi dari trafik data 3 operator seluler yang terdiri atas Telkomsel, Indosat, dan XLSMART dengan tren pemanfaatan paket data yang terus bertumbuh.

Data Telkomsel menyebutkan, trafik penggunaan paket data/internet mencapai 17.472 peta byte (PB) selama sembilan bulan 2025 yang berakhir pada 30 September 2025, bertumbuh 17,2% dari setahun sebelumnya masih 14.902 PB.

Selanjutnya, periode yang sama, trafik layanan paket data Indosat juga naik menjadi 12.781 PB pada sembilan bulan 2025 dari setahun yang lalu masih 12.050 PB.

Sebaliknya, Indosat juga mencatat trafik layanan SMS makin ditinggalkan. Hanya terdapat sebanyak 0,4 miliar SMS pada sembilan bulan 2025 yang berakhir 30 September dari setahun yang lalu masih 1,5 miliar SMS.

Terakhir, trafik layanan data XLSMART juga bertumbuh 35% menjadi 10.468 PB pada sembilan bulan tahun 2025 yang berakhir 30 September 2025 dari 7.823 PB pada periode sama tahun 2024. (bdm)            

Jumlah Pelanggan 3 Operator Seluler

Sumber: LK 3 Emiten Telko, 30 Sept 2025

Satuan dalam juta, kecuali persen

Trafik Layanan Data 3 Operator Seluler 2025  

Sumber: LK 3 Emiten Telko, 30 Sept 2025

Satuan dalam peta byte (PB), kecuali persen