Gen Z dan Milenial RI Berbelanja Online Karena Rekomendasi Kreator Konten

Jakarta, ID – Kaspersky, perusahaan konsultan dan penyedia solusi keamanan siber asal Rusia, menemukan bahwa Generasi Z dan Milenial Indonesia (RI) berbelanja online karena rekomendasi dari media sosial dan kreator konten (content creator) sebesar 62%. Bahkan, persentase ini lebih besar dari angka global.

Kedua generasi tersebut selama ini memang dikenal digital native, sehingga paling mengandalkan saran dari media sosial dan content creator sebagai referensi utama seblum berbelanja. 

Studi Kaspersky juga menemukan bahwa setiap generasi menerima informasi tentang penawaran berbelanja yang menarik dengan cara berbeda.

Generasi Z lebih menyukai media sosial dan iklan online. Sedangkan Generasi Baby Boomer memeriksa situs web merek dan mempercayai hasil mesin pencari. 

BACA JUGA:Google Kenalkan Cara Baru Berbelanja Berbasis AI

Kesimpulan tersebut disarikan dari penelitian internal Kaspersky terhadap 7.200 pebelanja online di seluruh dunia untuk mengungkap bagaimana setiap generasi menemukan penawaran menarik.

Responden yang disurvei dari 18 negara, yakni Brasil, China, Kolombia, Mesir, Prancis, Jerman, India, Indonesia, Italia, Malaysia, Meksiko, Rusia, Arab Saudi, Spanyol, Afrika Selatan, Thailand, Turki, dan Vietnam.

Vice President for Consumer Business di Kaspersky Marina Titova mengatakan, generasi yang lebih muda menganggap berbelanja sebagai bentuk hiburan.

“Sementara generasi yang lebih tua melihatnya sebagai sebuah tugas, mencari secara spesifik apa yang mereka butuhkan,” ujar Marina, dikutip InfoDigital, Jumat (13/11/2026). 

Kaspesrky juga melihat, tren belanja digital kini telah mengubah cara berbelanja daring di semua kelompok usia. 

“Saluran promosi tradisional telah lama digantikan oleh penawaran di internet. Kini, jejaring sosial dan kecerdasan buatan (AI) bahkan mulai menggeser hasil pencarian serta situs web resmi merek,” imbuhnya. 

Acuan Berbelanja Online

Sementara itu, temuan Kaspersky juga bisa disimpulkan, 48% dari Generasi Z dan 45% dari Milenial menyebutkan, saluran media sosial dan content creator dibandingkan dengan 41% dari semua responden. 

Di antara Generasi Z, situs web merek resmi (41%) dan iklan online (41%) berada di urutan berikutnya.