Telkomsel Raih 3 Penghargaan Glotel 2025

Jakarta, ID – Telkomsel, operator telekomunikasi digital terbesar di Tanah Air anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, baru saja meraih 3 penghargaan utama di ajang bergengsi Global Telecoms (Glotel) Awards 2025, London, Inggris.

Pada ajang tersebut, Telkomsel memenangi 3 penghargaan utama untuk inovasi, yakni Connecting the Unconnected, IoT Innovation of the Year, dan Delighting the Customer.

Glotel Awards merupakan ajang penghargaan internasional yang diselenggarakan oleh Telecoms.com, mengapresiasi inovasi dan keunggulan dari perusahaan yang mendorong transformasi industri telekomunikasi global.

Pencapaian dalam 3 tahun berturut-turut tersebut pun merupakan bentuk pengakuan global atas kemajuan teknologi Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di kawasan Asia-Pasifik.

Telkomsel dinilai telah berhasil memberdayakan masyarakat Indonesia melalui penyediaan konektivitas, layanan, dan solusi yang inovatif dan unggul, sehingga membuka peluang bagi setiap individu dan bisnis.

“Meraih kemenangan tiga tahun berturut-turut di Glotel Awards menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus melangkah maju,” ujar Komisaris Telkomsel Rico Rustombi, dikutip InfoDigital.co.id, Rabu (24/12/2025).

Menurut dia, Telkomsel bertekad untuk terus mencetak pencapaian dan menetapkan standar baru dalam inovasi.

Glotel disebutnya ajang yang luar biasa untuk merayakan teknologi dan kolaborasi, dan Telkomsel bangga menjadi bagian dari ajang tersebut.

Penjelasan 3 Penghargaan

Sementara itu, tiga penghargaan utama untuk inovasi Telkomsel penjelasannya sebagai berikut. Penghargaan Connecting the Unconnected diraih atas proyek Nias Digital Inclusion Breakthrough bersama Ericsson.

Telkomsel berhasil membuka akses layanan digital bagi komunitas terpencil di satu pulau terluar Indonesia dengan jaringan microwave jarak jauh 180 km dan Far Edge Core berbasis cloud-native, sehingga memangkas latensi 84% dan meningkatkan kecepatan akses 4 kali lipat.

Selanjutnya, penghargaan IoT Innovation of the Year diraih atas proyek Telkomsel IoT InTANK yang telah mengubah proses pemeriksaan tangki manual menjadi sistem cerdas berbasis data melalui pemanfaatan teknologi IoT.

Inovasi tersebut berhasil meningkatkan efisiensi operasional hingga 35%, memperkuat kinerja keselamatan sebesar 40%, serta memangkas waktu inspeksi dari 30–60 menit menjadi kurang dari 5 menit.

Terakhir, penghargaan Delighting the Customer diraih Telkomsel atas proyek AI-Augmented Digital Twins bersama Huawei, perusahaan teknologi informasi asal China.

Telkomsel secara dinamis berhasil mengintegrasikan real-time insight terkait jaringan, layanan, dan produk untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, sehingga meningkatkan net promoter score (NPS) 15%, pertumbuhan penggunaan data 22%, dan peningkatan ARPU 1,5% dalam lima bulan.

2 Nominasi Lainnya

Pada saat yang sama, Telkomsel juga dinominasikan (shortlisted) pada dua kategori lainnya. Pertama, nominasi penghargaan Telecoms Marketing of the Year atas proyek Intelligent Smart Decision bersama Huawei.

Proyek didukung teknologi Large Language Model (LLM) dan Large User Intent Model (LUM) terkini, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan real-time gunakan model customer, product, dan channel (CPC) pada waktu yang tepat untuk mempercepat pertumbuhan bisnis 5G.

Kedua, nominasi penghargaan Delighting the Customer atas proyek Dunia Games: Where Gamers Win Beyond the Game yang telah mendefinisikan ulang pengalaman bagi 174 juta gamer di Indonesia.

Telkomsel dinilai berhasil menggabungkan layanan gaming yang seamless, program loyalitas, dan pemberdayaan komunitas, sehingga mendorong pertumbuhan tahunan 15% dan menciptakan ruang merayakan setiap pemain. (lmm)