Telkomsel Libatkan Karyawan Jaga Keamanan Data

Jakarta, ID – Telkomsel, perusahaan operator telekomunikasi dan digital anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, dinilai berhasil melibatkan karyawan dalam menjaga perlindungan data dan keamanan informasi.

Karena keberhasilannya itu, Telkomsel pun diganjar dan meraih penghargaan Best Employee Engagement/Internal Communications pada PR Awards 2026 yang digelar Marketing‑Interactive untuk kawasan Asia-Pasifik.

Penghargaan diberikan atas kampanye internal #TelkomselJagaData, yang menempatkan karyawan sebagai garda terdepan perlindungan data dan keamanan informasi.

Vice President Corporate Communication & Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi mengatakan, keamanan sistem bergantung pada manusia yang mengoperasikannya.

“Melalui #TelkomselJagaData, kami membangun kesadaran bahwa menjaga data adalah tanggung jawab bersama demi melindungi kepercayaan pelanggan,” ujar Abdullah, dikutip InfoDigital.co.id, Jumat (24/4/2026).

Di tengah meningkatnya ancaman kejahatan siber, lanjut dia, Telkomsel memandang bahwa aspek manusia sebagai fondasi strategi keamanan digital.

Kampanye #TelkomselJagaData yang diluncurkan sejak 2024 pun dirancang untuk membekali karyawan panduan praktis mengenali dan merespons risiko, mulai dari phishing hingga potensi kebocoran data.

Sebagai perusahaan yang melayani lebih dari 157,5 juta pelanggan mobile dan 10,2 juta fixed broadband, kesiapan karyawan Telkomsel dinilai krusial untuk menjaga keandalan layanan.

Kampanye karyawan Telkomsel tersebut dikemas melalui pendekatan edukasi dan storytelling, termasuk simulasi serangan siber dan studi kasus Dream Job Phishing.

Hasil evaluasi internal terhadap sekitar 6.200 karyawan pun menyimpulkan, sebanyak 92,4% responden menyatakan kampanye tersebut membantu peningkatan pemahaman soal keamanan data.

Hal itu menjadi dasar bagi perusahaan untuk terus menyempurnakan pendekatan komunikasi internal. Tujuannya agar isu keamanan digital dapat dipahami lebih relevan dan kontekstual oleh karyawan.

Sementara itu, PR Awards merupakan ajang tahunan yang memasuki tahun ke-13 dalam penilaian efektivitas komunikasi strategis di Asia-Pasifik berdasarkan tantangan, strategi, eksekusi, dan dampak.

Dengan raihan penghargaan internasional tersebut, Telkomsel pun berkomitmen terus memperkuat komunikasi internal sebagai bagian dari tata kelola perusahaan dan upaya menjaga kepercayaan pelanggan di era digital. (abm)