Internet Seluler Telkomsel Masih yang Terbaik

Jakarta, ID – Laporan terbaru dari OpenSignal, lembaga riset yang fokus pada jaringan telekomunikasi yang berbasis di London, menyimpulkan, layanan internet operator seluler Telkomsel masih yang terbaik dibandingkan dua pesaingnya, yakni XL (XLSMART) dan IM3 (Indosat).

Telkomsel unggul terutama dalam 3 kategori, yakni kecepatan internet unduh (download) dan unggah (upload), serta konsistensi kualitas dalam pengalaman pelanggan dalam pengunaan video.

Dua operator seluler lain, yakni IM3 (Indosat) unggul dalam pengalaman internet untuk penggunaan bermain gim dan XL unggul dalam pengalaman untuk pengunaan aplikasi suara.

Kesimpulan tersebut disarikan tim riset OpenSignal dari data penilaian terhadap semua pengguna dan operator seluler di Indonesia untuk pengujian selama periode 1 Agustus – 29 Oktober 2025.

Pertama, Telkomsel unggul dalam kecepatan internet di Tanah Air. Sebab pengguna mendapatkan kecepatan unduh terbaik, yakni 35 mega byte per second (Mbps), menyusul XL 28,5 Mbps, IM3 (Indosat) 23,8 Mbps.

Selain itu, pada periode yang sama, Telkomsel masih paling unggul di kecepatan internet unggah 12,4 Mbps, menyusul XL 11,9 Mbps, dan IM3 dengan kecepatan 11,8 Mbps.

“Pengguna kami di Indonesia menikmati unggah unduh-unggah tercepat di jaringan Telkomsel, baik secara keseluruhan maupun 5G,” ujar Analis Utama  OpenSignal Robert Wyrzykowski, dikutip InfoDigital.co.id, Minggu (21/12/2025).

Telkomsel telah memperlebar keunggulannya dibandingkan pesaing dalam hal pengalaman unduh dan unggah 5G berkat peningkatan kecepatan yang signifikan. Kecepatan internet unduh 5G Telkomsel 76,7 Mbps, XL 48,2 Mbps, dan IM3 43,3 Mbps.

Telkomsel pun memimpin dalam konsistensi kualitas. Setelah mengalami peningkatan skor sebesar 6 poin persentase, Telkomsel berhasil meraih konsistensi kualitas dengan skor 72,4, unggul satu poin persentase dari IM3.

Telkomsel juga meraih pengalaman menggunakan video yang lebih baik untuk kategori video dalam jaringan 5G. Pengalaman menggunakan video 5G Telkomsel mengalahkan IM3 yang sebelumnya menjadi pemenang tunggal.

Namun, semua (3) operator seluler di Indonesia mendapatkan penilaian yang baik (58-68) dan pengalaman menggunakan video sangat baik (68-78) untuk kategori 5G dalam skal 100.

Keunggulan IM3 dan XL

Sementara itu, uji OpenSignal menyebutkan, pengguna di Indonesia terus menikmati layanan seluler paling andal di jaringan IM3. Operator ini memenangi penghargaan reliability experience dengan skor 877 poin pada skala 100-1.000 poin.

Telkomsel dan XL berada di posisi dekat di belakang IM3 dan telah secara signifikan mengurangi selisih kemenangan IM3. Skor kendalan Telkomsel meningkat 33 poin sejak laporan sebelumnya. Sementara itu, skor XL naik sebesar 31 poin.

Di sisi lain, XL merebut penghargaan pengalaman aplikasi suara dari IM3 dan memenanginya secara mutlak dengan skor 80,7 poin dari skala 100 poin, mengungguli IM3 yang meraih skor 80,6 poin.

XL juga berhasil keluar dari posisi imbang secara statistik yang sebelumnya dibagikan dengan Telkomsel dan membawa pulang penghargaan pengalaman aplikasi suara 5G.

Terakhir, layanan internet IM3 unggul dalam pengalaman pengguna untuk bermain gim dengan skor tertinggi 83,7, mengalahkan Telkomsel dengan skor 83,5 dan XL 83,2, dalam skala 100. (lmm)

Persaingan Internet 3 Operator Seluler Indonesia

Sumber: OpenSignal, 1 Agustus – 29 Oktober 2025

*Satuan skor dalam skala 100