Indosat Pulihkan 92% Jaringan di Sumut

Jakarta, ID – PT Indosat Tbk, atau dikenal sebagai Indosat Ooredoo Hutchison yang berkode saham ISAT, percepat pemulihan jaringan telekomunikasi terdampak banjir dan longsor di pulau Sumatra, yakni Aceh, Sumatra Utara (Sumut), dan Sumatra Barat (Sumbar).

Hingga Rabu (3/12/2025), layanan telekomunikasi di sebagian besar wilayah pun mulai kembali berfungsi secara bertahap, termasuk 50% di Aceh, 92% di Sumut, dan lebih dari 97% wilayah Sumbar.

Sejak awal bencana pada Rabu (26/11/2025) pekan lalu, Indosat berupaya meminimalisasi dampak gangguan layanan telekomunikasi agar masyarakat tetap bisa terhubung dengan keluarga dan memperoleh informasi penting selama masa darurat.

Upaya tersebut sejalan dengan komitmen Indosat untuk menghadirkan layanan yang andal, termasuk pada saat masyarakat menghadapi situasi paling menantang dan terdampak bencana.

Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison Desmond Cheung menjelaskan bahwa tantangan pemulihan jaringan di Sumatra cukup kompleks karena pemadaman listrik, akses jalan yang terputus, serta kerusakan jalur fiber akibat banjir dan longsor.

“Di situasi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengedepankan keselamatan tim,” ujar Desmond, dikutip InfoDigital.co.id.

Indosat pun mengoperasikan genset permanen maupun portabel dengan tambahan pasokan BBM untuk mengatasi pemadaman listrik sekaligus menyediakan satellite link pada hub-hub utama untuk memulihkan transmisi ketika jalur fiber terputus.

Desmond melanjutkan, seluruh upaya tersebut tidak berdiri sendiri, melainkan merupakan bagian dari gotong royong dan kolaborasi dari berbagai pihak dan lintas sektor.

Indosat berkoordinasi secara erat dengan Kementerioan Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) yang langsung dipimpin Menkomdigi Meutya Hafid, serta bekerja bersama dengan pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat setempat.

Dukungan bersama tersebut memungkinkan tim Indosat dapat membuka akses, mempercepat mobilitas peralatan, dan mempercepat pemulihan layanan dengan lebih mudah.

Bantuan Kemanusiaan

Selain upaya teknis dengan memulihkan jaringan telekomninkasi, Indosat menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi warga terdampak banjir dan longsor di Sumatra .

Bantuan yang diberikan berupa makanan siap santap, air minum, alas tidur, selimut, perlengkapan kebersihan diri, serta bantuan kartu perdana IM3 dan Tri.

Semuanya itu didistribusikan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat, bekerja sama dengan pemerintah daerah, relawan, dan komunitas lokal, dengan prioritas kepada kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, serta ibu dengan bayi.

Pada akhirnya, Indosat akan terus memantau kondisi jaringan dan kebutuhan masyarakat di lapangan, serta menyesuaikan dukungan sesuai situasi.

Sebagai bagian dari masyarakat Indonesia, Indosat juga berkomitmen hadir dengan semangat kemanusiaan dan gotong-royong untuk mempercepat pemulihan pascabencana. (bdm)