Indosat Optimalkan AI untuk Karier Karyawan

Jakarta, ID – PT Indosat Tbk, emiten telko digital yang juga dikenal sebagai Indosat Ooredoo Hutchison, dinilai berhasil mengoptimalkan kecerdasan buatan (AI) untuk menopang pekerjaan sehari-hari dan membangun karier karyawan.

Karena itu, Indosat pun dinobatkan sebagai Best Companies to Work for untuk keenam kalinya pada Malam Penghargaan HR Asia Awards di Jakarta, baru-baru ini.

Tahun 2025 ini, Indonesia juga memenangi kategori Tech Empowerment Award karena berhasil memberdayakan AI untuk membantu karyawan dalam pekerjaan sehari-hari dan membangun karier.

“Meraih HR Asia Award keenam kalinya merupakan pencapaian luar biasa bagi kami,” ujar Director and Chief Human Resource Officer Indosat Irsyad, dikutip InfoDigital.co.id, Minggu (29/6/2025).

Kesuksesan itu disebutnya bukti bahwa Indosat tidak hanya berfokus pada inovasi teknologi, tetapi juga pada kesejahteraan dan pengembangan karyawan.

Indosat pun berkomitmen untuk terus menciptakan lingkungan kerja yang mendukung produktivitas dan pertumbuhan karier setiap individu dengan memanfaatkan kemampuan digital yang advanced.

Indosat mendapatkan penghargaan tersebut berdasarkan survei yang dilakukan oleh HR Asia kepada seluruh karyawan Indosat.

Hasil survei menunjukkan skor Indosat di atas rata-rata perusahaan lain, terutama dalam hal pengembangan karyawan dan pemberdayaan dengan memanfaatkan teknologi, seperti AI.

Hasil survei pun mencerminkan kebanggaan dan dukungan penuh atas solusi berbasis AI dan penerapannya ke dalam setiap tahapan perjalanan karir di perusahaan.

Salah satu contohnya, rekomendasi pintar untuk perencanaan suksesi dan pemetaan talenta, serta sistem manajemen kinerja individu yang didukung oleh teknologi large language model (LLM).

Indosat juga membangun ekosistem AI dari dalam perusahaan melalui kolaborasi lintas fungsi yang melibatkan lebih dari 3.000 karyawan untuk menciptakan proyek-proyek inovatif berbasis AI.

Hingga saat ini, telah lahir sekitar 382 inisiatif yang berkontribusi langsung dalam mempercepat proses bisnis, meningkatkan perolehan klien dan revenue, serta mengurangi resiko kehilangan pelanggan.

Pemanfaatan AI

Komitmen Indosat dalam pemberdayaan AI tidak berhenti di lingkungan internal. Para karyawan juga berperan aktif dalam mengedukasi masyarakat Indonesia melalui berbagai program.

Beberapa di antaranya, pembelajaran AI yang mudah diakses mahasiswa sampai ke belahan timur Indonesia, beasiswa pemrograman, hingga program magang yang menggabungkan pembelajaran dengan teknologi AI.

Sebagai motor penggerak di industri, Indosat pun membangun ekosistem AI di Indonesia dengan menginisiasi Indonesia AI Day.

Program tersebut telah mempertemukan lebih dari 1.500 profesional bisnis, instansi pemerintah, dan komunitas untuk bersama-sama memberdayakan AI bagi kepentingan yang lebih luas.

Keberhasilan tersebut pun menjadi motivasi bagi Indosat untuk terus menghadirkan inovasi yang bermakna dan memperkuat peran sebagai AI native techco.

Harapannya, bukan hanya membawa dampak positif bagi karyawan, tapi juga bagi Indonesia. (dmm)