Cara Grab Berdayakan Serabi Perempuan UMKM dengan AI

Jakarta, ID – Grab Indonesia merayakan ulang tahun kedua Sekumpulan Perempuan Bisa (Serabi), komunitas perempuan daring pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) Mitra GrabMerchant, dengan pembekalan pemanfaatan teknologi artificial intelligence (AI).

Perayaan ‘Safari Serabi: Arisan Spesial Ulang Tahun’ pun diadakan bersama Grab selama enam hari di 13 kota, yakni Pekanbaru, Medan, Lampung, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Makassar, Manado, Samarinda, Balikpapan, dengan puncak acara di Superbank Town Hall, Jakarta, Kamis (12/6/2025).

Director of Digital & Sustainability Grab Indonesia Rivana Mezaya menyampaikan, ​​saat ini, 61% business owner di platform Grab mereupakan perempuan dan sebagian besar pelaku UMKM.

“Melalui acara ini, kami ingin terus mendorong inklusi digital dan membuka akses peluang seluas-luasnya kepada perempuan pelaku UMKM melalui akselerasi dan digitalisasi bisnis,” ujar Rivana, dikutip InfoDigital.co.id.

Dalam acara yang dihadiri lebih dari 1.100 pengusaha UMKM perempuan, Grab meluncurkan gerakan #TemanPerempuanBisa yang berfokus pada dukungan teknologi melalui aplikasi GrabMerchant.

Mereka pun dibekali materi yang terdiri atas tiga pilar utama, yakni Perempuan Bisa AI, Perempuan Bisa Cuan Lebih, dan Perempuan Bisa Besarkan Bisnis.

Grab pun menghadirkan berbagai solusi praktis  seperti Optimalisasi Bisnis dengan Asisten AI di aplikasi GrabMerchant untuk mempermudah aktivitas berbisnis, peluang pendapatan tambahan melalui GrabKios dan program referensi, serta dukungan pendanaan usaha melalui GrabModal Mantul.

Penggunaan Asisten AI, chatbot berbasis teknologi large language model (LLM), di aplikasi GrabMerchant telah memberikan personalisasi dukungan kepada Mitra Merchant dalam menjalankan operasional sehari-hari.

Bertumbuh Bersama

Bagi para peserta, acara Arisan Serabi Spesial Ulang Tahun tidak hanya menjadi ajang berkumpul sesama pebisnis UMKM perempuan, tetapi juga menjadi ruang belajar dan bertumbuh bersama.

Seperti yang dirasakan oleh Felicia Winata, pemilik usaha Ayam Geprek Labansari Jawa Timur. “Saat mencoba fitur Asisten AI di aplikasi GrabMerchant dalam acara SERABI, saya langsung merasakan manfaatnya dalam mendukung operasional online,“tutur Felicia.

Fitur Asisten AI sangat bermanfaat untuk membantu mulai dari pembuatan menu otomatis, pengaturan jam operasional, hingga pembaruan informasi restoran.

“Fitur Asisten AI ini memiliki keunggulan karena terintegrasi langsung dengan aplikasi GrabMerchant, sehingga semuanya menjadi lebih praktis,” katanya.

Hal hampis sama juga dirasakan oleh Yani Sardini, pemilik usaha Gado-Gado Seruni, salah satu Mitra Merchant yang, mengungkapkan bahwa Asisten AI juga sangat membantu bisnisnya berkembang.

“Dari dulu, saya jualan pakai cara tradisional. Setelah bergabung dengan Grab  tahun 2020, akhirnya, usaha saya mulai berkembang di ranah online,” ucap Yani.

Apalagi, lanjut dia, pekerjaannya menjadi makin mudah karena ada fitur Asisten AI yang bisa kasih solusi untuk mengembangkan menu hingga tips untuk meningkatkan penjualan.

Komunitas Serabi

Didirikan tahun 2023 di Jakarta dengan hanya 50 orang anggota, komunitas Serabi kini memiliki lebih dari 2.500 anggota di lebih dari belasan kota di seluruh Indonesia.

Komunitas tersebut telah membuktikan bahwa ketika perempuan diberikan dukungan, akses teknologi, dan ruang untuk tumbuh,  dampaknya bukan hanya terasa ke omzet, tapi juga dalam rasa percaya diri untuk terus berkembang.

Grab dan Superbank pun berkomitmen menjadikan Serabi sebagai model komunitas berbasis teknologi yang mampu mempercepat inklusi digital perempuan di sektor UMKM sekaligus memperkuat fondasi ekonomi lokal. Semoga. (dmm)