CIMB Niaga Buka Digital Branch di Palembang

<strong>Jakarta, ID</strong> - PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) meresmikan <em>Digital Branch</em> pertama di Kota Palembang, yang berlokasi di Jalan R Sukamto, Kota Palembang, Sumatera Selatan. <em>Digital Branch</em> mengusung konsep <em>hybrid</em> serta menggabungkan layanan konvensional dengan ekosistem digital yang canggih, sehingga nasabah memiliki pengalaman perbankan yang lebih fleksibel, efisien, dan personal. Pembukaan <em>Digital Branch</em> tersebut semakin melengkapi layanan CIMB Niaga di Palembang, yaitu 5 kantor cabang, 1 <em>Digital Lounge</em>, 1 Kas Mobil, dan 29 mesin ATM/CRM di berbagai titik. Dengan kehadiran <em>Digital Branch</em>, nasabah di Kota Palembang kini dapat menikmati layanan perbankan yang inovatif berbasis digital dengan mempertahankan sentuhan layanan personal yang ramah khas CIMB Niaga. <em>Head of Region</em> Sumatera CIMB Niaga Maya Sartika mengatakan, digitalisasi bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga bagaimana CIMB Niaga dapat menciptakan pengalaman perbankan yang lebih dekat dan relevan bagi nasabah. “Dengan <em>Digital Branch</em>, kami tidak hanya menghadirkan layanan <em>self-service</em>, tetapi juga memastikan setiap interaksi dengan bank menjadi lebih bermakna, cepat, dan lancar,” ujar Maya Sartika, saat <em>grand opening</em> Digital Branch CIMB Niaga Sukamto-Palembang, dikutip <a href="https://infodigital.co.id/"><strong><em>InfoDigital.co.id</em></strong></a>, Selasa (18/2/2025). Digital Branch CIMB Niaga pun menawarkan berbagai fasilitas digital unggulan, termasuk <em>self service banking</em> dan <em>self service tablet.</em> Hal itu memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi seperti pembukaan rekening tabungan, penggantian kartu, serta pembaruan data nasabah (c<em>ustomer information file</em>/CIF) dalam waktu 5 menit. Selain itu, nasabah tetap dapat mengakses layanan <em>customer service</em> dan <em>teller,</em> bagi yang membutuhkan bantuan lebih lanjut. Konsep <em>hybrid</em> pun memberikan kebebasan kepada nasabah untuk memilih cara transaksi perbankan sesuai preferensi, baik secara digital maupun interaksi langsung. “Dengan semangat #<em>WorkFromHeart</em>, kami berkomitmen terus menghadirkan solusi perbankan yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan nasabah,” tambah Maya. <strong>Sejak 2023</strong> Sejak diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga terus berkembang dan menjangkau berbagai kota besar di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, hingga Sulawesi. Selain <em>Digital Branch</em>, CIMB Niaga menghadirkan <em>Digital Hub</em> di kantor cabang konvensional untuk semakin mempercepat adopsi layanan digital nasabah. Hingga saat ini, lebih dari 50 <em>Digital Branch</em> telah beroperasi di berbagai kota di Indonesia. Ke depan, CIMB Niaga terus berinovasi dan memperluas jaringan <em>Digital Branch</em> untuk mempermudah nasabah dalam mengakses solusi keuangan modern. (dmm)