Telkomsel Siagakan 45 BTS Bergerak Sambut Rafi 2026

Jakarta, ID – Telkomsel, perusahaan telekomunikasi digital anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, menyiagakan 45 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) untuk sambut Ramadan dan Idulfitri (Rafi) 2026.

COMBAT akan digerakkan ke lokasi/area dengan potensi kepadatan orang dan trafik tinggi guna memastikan kapasitas dan kualitas sinyal Telkomsel tetap prima.

Perseroan juga telah pengoptimalkan jaringan di 494 titik prioritas (points of interest/PoI) lintas kategori (area khusus/keramaian, transportasi, rute mudik, residensial, dan tempat ibadah).

Telkomsel memproyeksikan puncak trafik data (payload) nasional pada jaringannya sekitar 70,85 petabyte (PB), atau meningkat sekitar 11,1% pada momen Rafi 2026 dibanding hari normal.

Hal itu seiring aktivitas digital pelanggan di berbagai kategori aplikasi (video streaming, komunikasi, games, belanja online, dan media sosial). Kenaikan jumlah pelanggan tertinggi diprediksi di regional Jawa Tengah dan DIY, Jawa Barat dan Jawa Timur.

“Di Ramadan tahun ini, fokus kami adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan,” ujar Direktur Sales Telkomsel Stanislaus Susatyo, dikutip InfoDigital.co.id, Kamis (26/2/2026).

Menurut dia, Telkomsel sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun pelanggan butuhkan, menghadirkan ragam penawaran yang istimewa, hingga meningkatkan keandalan jaringan.

Menyambut Rafi 2026, Telkomsel pun menegaskan komitmen untuk ‘Melayani Sepenuh Hati’ agar pelanggan bisa Jalani Ramadan Sepenuh Hati.

Karena itu, perusahaan menerapkan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan end-to-end 24/7 guna deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis serta menyiagakan 15 Posko Siaga Network untuk menjaga kualitas layanan.

Selain itu, Telkomsel melaksanakan drive test sepanjang ±18.406 km (termasuk ±4.167 km jalan tol) guna memastikan cakupan dan kualitas layanan suara dan data aman memadai.

Susatyo menegaskan kembali bahwa memastikan koneksi pelanggan dan keluarga tetap stabil, di rumah atau di luar, merupakan bagian dari komitmen Telkomsel.

Siapkan 43 Posko

Memastikan kemudahan akses bantuan dan layanan, Telkomsel pun akan mengoperasikan 43 Posko Telkomsel Siaga (15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler) selama 19 Feb – 31 Maret 2026.

Karena itu, pelanggan akan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, sampai menukarkan Telkomsel POIN dengan lancar.

Sementara itu, Operasional Posko Telkomsel Siaga akan melengkapi ragam titik layanan pelanggan, melalui aplikasi MyTelkomsel, website www.telkomsel.com, media sosial @telkomsel, Call Center 188, ratusan GraPARI Siaga, serta puluhan ribu mitra Outlet Siaga di seluruh Indonesia.

Kanal digital Telkomsel juga diperkuat melalui Posko Rafi Digital di TikTok, AI Travel Assistant di MyTelkomsel sebagai panduan mudik, serta Paket Bundling Norton Mobile Security untuk ketenangan berkomunikasi.

Selain itu, Ramadan Corner hadir di MyTelkomsel untuk menemani pelanggan. Mulai dari sedekah hingga jadwal ibadah, Ramadan Corner juga dilengkapi fitur Kirim Parsel dan Peta Mudik yang terhubung dengan Posko Siaga Telkomsel. (lmm)