315 Juta Pelanggan Seluler RI Tak Lagi Mampu Angkat Trafik Data

Jakarta, ID – Pertumbuhan jumlah pelanggan operator seluler di Indonesia (RI) dalam tren stagnan cenderung turun menjadi 315 jutaan pada kuartal I-2026. Dampaknya, trafik data juga pada arah kemandegan dan cenderung turun.

Indonesia, melalui tiga operator seluler, yakni Telkomsel (anak usaha PT Telkom Indonesia Tbk), PT Indosat Tbk, dan PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk punya total 315,07 jutaan pelanggan seluler akhir Maret 2026.

Dirangkum dari laporan tiga operator tersebut, jumlah pelanggan seluler Telkomsel, Indosat, dan XLSMART hanya tumbuh 3,46 juta (1,11%) dibandingkan Maret 2025  sebanyak 311,61 juta. Sebagian besar dari mereka berlangganan paket prabayar.

Walau terlihat bertumbuh tipis pada kuartal I-2026, jumlah pelanggan seluler RI sejak akhir 2023 hingga akhir 2025 dalam tren penurunan, secara berurutan dari 352 jutaan, turun ke 348 jutaan, dan menjadi 322 jutaan.

Jumlah pelanggan seluler yang relatif stagnan tersebut juga dengan catatan setelah terjadinya penggabungan (merger) antara PT XL Axiata Tbk dan PT Smartfren Telecom Tbk menjadi XLSMART yang tuntas April 2025.

Sebelum itu, terdapat empat operator seluler yang beroperasi di Indonesia, yakni Telkomsel, PT Indosat Tbk, PT XL Axiata Tbk, dan PT Smartfren Telecom Tbk.

Pelanggan seluler merupkan pelanggan telekomunikasi yang menggunakan perangkat mudah di bawa ke mana saja (mobile), antara lain ponsel, tablet, dan laptop, serta berbasis menara penguat sinyal (base transceiver station/BTS).

Lebih terperinci, pelanggan seluler Telkomsel sebanyak 153,67 juta pada 30 Maret 2026, turun 5,13 juta (3,23%) dibandingkan setahun yang lalu masih 158,81 juta.

Pelanggan seluler Telkomsel tersebut terdiri atas 8,7 juta pelanggan pascabayar Halo dan sebagian besar, 145 juta merupakan pelanggan prabayar.

Selanjutnya, periode yang sama, pelanggan seluler Indosat 94 juta pada akhir kuartal I-2026, stagnan dari setahun lalu masih 94 juta. Pelanggan seluler Indosat mencakup 92 juta prabayar dan 2 juta pascabayar.

Terakhir, pelanggan seluler XLSMART terlihat bertambah 10,6 juta (18,03%) menjadi 69,4 juta dari setahun lalu masih 58,8 juta. Ada tambahan 10 jutaan pelanggan karena konsolidasi Smartfren yang bergabung ke XLSMART.

Pada posisi 30 Maret 2026, pelanggan seluler XLSMART terdiri atas 67,4 juta yang berlangganan paket prabayar dan 2 juta berlangganan paket pascabayar.

Trafik Data Turun dan Stagnan

Sementara itu, 315 jutaan juta pelanggan seluler di Tanah Air saat ini lebih banyak menggunakan paket data/internet. Sedangkan penggunaan layanan telepon (voice) dan SMS atau legacy sudah jauh menurun pemanfaatannya.

Hanya saja, trafik data 3 operator seluler yang terdiri atas Telkomsel, Indosat, dan XLSMART juga dalam tren turun karena jumlah pelanggan yang stagnan pada kuartal I-2026.

Data menyebutkan, trafik paket data/internet Tekomsel 5.770  peta byte (PB) selama tiga bulan awal 2026 yang berakhir pada 30 Maret, turun 1,1% dari setahun sebelumnya masih 5.832 PB seiring turunnya pelanggan.

Begitu juga, trafik layanan data XLSMART turun 3% menjadi 3.867 PB pada tiga bulan awal 2026 berakhir 30 Maret dari 3.998 PB pada periode sama tahun 2025. Tambahan pelanggan tak mampu mendongkrak trafik data.

Sebaliknya, periode yang sama, trafik layanan paket data Indosat justru naik menjadi 4.906 PB pada akhir Maret 2026 dari setahun yang lalu masih 4.874 PB walaupun jumlah pelanggan stagnan 94 jutaan. (abm)

Jumlah Pelanggan Seluler RI Kuartal I-2026

(Dalam Satuan Juta)

Sumber: Telkom, Indosat, dan XLSMART, Maret 2026